Нужен ли бренду канал в Telegram

Телеграм набирает популярность и воспринимается как простой инструмент, способный дать бренду преимущество над конкурентами. Однако с момента запуска мессенджера в 2013 году не появилось ни одного по-настоящему успешного корпоративного канала за пределами медиа. В этой статье речь идёт исключительно о каналах в Телеграм как альтернативе корпоративному блогу. В отличие от ботов, чатов или таргетированной рекламы, канал создаётся для информационного взаимодействия с аудиторией и привлечения потенциальных клиентов. Данный материал подготовлен при поддержке nakrutka.io.

Создавать канал или нет: за и против

Давайте рассмотрим весомые доводы каждой стороны.

В Телеграм нет привычной ленты, что означает – подписчики видят только сообщения избранных каналов без потока посторонней рекламы и информационного шума.

В социальных сетях подписки зачастую множатся до десятков страниц, и пользователи просто не успевают отслеживать обновления, зная, что в ленте их ждёт реклама в разных обёртках.

Вследствие этого отклик от аудитории обычно оказывается очень высоким: когда сообщение приходит прямо в мессенджер, оно не теряется среди сотен других уведомлений.

Аудитория Телеграм продолжает стремительно расти: в 2016-м мессенджер увеличил число пользователей в три–четыре раза, а планы по монетизации Павла Дурова обещают появление более чётких инструментов работы с каналами.

Появляются прозрачные сервисы для покупки рекламы и каталогизации каналов – как создаваемые самими авторами вручную, так и работающие автоматически.

Стоимость размещения на многих тематических каналах остаётся сравнительно низкой, что делает продвижение доступным даже при ограниченном бюджете.

Однако Телеграм изначально задумывался как мессенджер, а не площадка для чтения новостей, и функционал каналов по сути расширяет обычные групповые чаты.

Практически каждый пользователь подписан на десяток каналов, многие из которых давно заброшены или переполнены спамом, так что конкуренция за внимание остаётся высокой.

Выводы

Пользователь добавляет в Телеграм прежде всего человека, а не компанию – подписка на авторский канал воспринимается как диалог с живым собеседником, а не как ещё одна беспристрастная лента новостей.

Пользователи не присоединяются к сотням каналов подряд – они выбирают только несколько действительно ценных и отключают всё лишнее, чтобы уведомления не отвлекали от повседневных задач.

При подготовке материалов важно сохранять личный тон и экспертность: каждая публикация должна обретать лицо и демонстрировать глубокое понимание тематики, иначе канал превратится в банальный репозиторий копипаста из блога. Именно поэтому доверять его ведение стоит специалистам, способным говорить с аудиторией на одном языке.