ЧМ по хоккею в Минске: кого и когда любили в новостях и соцсетях
Кто был самым популярным хоккеистом в новостях и соцсетях? Когда негативных сообщений было больше, чем позитивных? Компания SAP, разрабатывающая корпоративное программное обеспечение, проанализировала 26 млн просмотров интернет-сообщений на тему чемпионата мира по хоккею - 2014 в Минске и ответила на эти и многие другие вопросы.
Если в марте 2014 года лидерами по числу просмотров были новостные сайты и микроблоги (около 75%), то по мере приближения мероприятия начал стремительно расти объем комментариев и сообщений о чемпионате в социальных сетях.
За месяц до начала мероприятия произошел настоящий "информационный взрыв". Наиболее активно чемпионат освещался в микроблогах (около 58,2% сообщений и комментариев) и новостных лентах (около 30,5%), также аудитория использовала для выражения своего мнения блоги (7,8%), форумы (1,9%) и социальные сети – такие как Twitter и Facebook (1,3%).
Столь масштабный анализ невозможно провести вручную. Для выявления популярности и настроений авторы исследования использовали собственную разработку.
"С помощью решения SAP Social Media Analytics by NetBase мы смогли в реальном времени оценить не только формальные критерии, но и эмоциональный фон. Решение позволяет пользователю распознать мельчайшие смысловые оттенки и точно определить тональность сообщений, тем самым глубже понять аудиторию и предложить ей те возможности, продукты и услуги, которые будут приняты максимально позитивно", - объяснил Андрей Горяйнов, управляющий директор SAP в Республике Беларусь.
По оценке аналитиков, социальные сети стали сегодня средой наиболее активного обсуждения событий как общественного, так и коммерческого характера. Так, 53% пользователей Twitter рекомендуют в своих твитах компании или продукты, а 48% из них выражают намерение купить продукт (ROI Research for Performance). При этом рядовой потребитель упоминает названия определенных брендов в своем круге общения более 90 раз в неделю (Keller Fay, WOMMA).
Если в марте 2014 года лидерами по числу просмотров были новостные сайты и микроблоги (около 75%), то по мере приближения мероприятия начал стремительно расти объем комментариев и сообщений о чемпионате в социальных сетях.
За месяц до начала мероприятия произошел настоящий "информационный взрыв". Наиболее активно чемпионат освещался в микроблогах (около 58,2% сообщений и комментариев) и новостных лентах (около 30,5%), также аудитория использовала для выражения своего мнения блоги (7,8%), форумы (1,9%) и социальные сети – такие как Twitter и Facebook (1,3%).
Столь масштабный анализ невозможно провести вручную. Для выявления популярности и настроений авторы исследования использовали собственную разработку.
"С помощью решения SAP Social Media Analytics by NetBase мы смогли в реальном времени оценить не только формальные критерии, но и эмоциональный фон. Решение позволяет пользователю распознать мельчайшие смысловые оттенки и точно определить тональность сообщений, тем самым глубже понять аудиторию и предложить ей те возможности, продукты и услуги, которые будут приняты максимально позитивно", - объяснил Андрей Горяйнов, управляющий директор SAP в Республике Беларусь.
По оценке аналитиков, социальные сети стали сегодня средой наиболее активного обсуждения событий как общественного, так и коммерческого характера. Так, 53% пользователей Twitter рекомендуют в своих твитах компании или продукты, а 48% из них выражают намерение купить продукт (ROI Research for Performance). При этом рядовой потребитель упоминает названия определенных брендов в своем круге общения более 90 раз в неделю (Keller Fay, WOMMA).