“Минсктранс“ извинился за невоспитанного кондуктора
Предприятие "Минсктранс" принесло извинения за поведения кондуктора, которая требовала, чтобы с ней разговаривали по-русски.
Об этом в своем аккаунте в социальной сети "Фейсбук" написал общественный активист Андрей Кречко, которому месяц назад нагрубила сотрудница предприятия Дарья Малашкович. Свою жалобу на ее поведения он отправил в "Минсктранс" сразу после инцидента, пишет charter97.org.
"Кондуктор Дарья Малашкович в ответ на мой вопрос о том, будет ли сдача со ста тысяч, начала грубить и говорить «со мной нужно разговаривать по-русски", "не позорься со своим белорусским". Когда я начал записывать ее фамилию, она заявила "пиши куда хочешь, мальчик" и попыталась забрать
ручку", - написал ранее Андрей Кречко.
В ответе говорится, что подтвердить или опровергнуть информацию, изложенную в жалобе, не представляется возможным, так как кондуктор в своей объяснительной записке утверждает, что не допускала грубости в отношении пассажира. А на поставленный по-белорусски вопрос ответила по-русски, что не запрещено законом.
"Тем не менее, учитывая поступившее обращение, с кондуктором проведен дополнительный инструктаж по обязательному выполнению инструкций, взаимновежливому и культурному обслуживанию пассажиров во время работы на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства", - говорится в письме.
Об этом в своем аккаунте в социальной сети "Фейсбук" написал общественный активист Андрей Кречко, которому месяц назад нагрубила сотрудница предприятия Дарья Малашкович. Свою жалобу на ее поведения он отправил в "Минсктранс" сразу после инцидента, пишет charter97.org.
"Кондуктор Дарья Малашкович в ответ на мой вопрос о том, будет ли сдача со ста тысяч, начала грубить и говорить «со мной нужно разговаривать по-русски", "не позорься со своим белорусским". Когда я начал записывать ее фамилию, она заявила "пиши куда хочешь, мальчик" и попыталась забрать
ручку", - написал ранее Андрей Кречко.
В ответе говорится, что подтвердить или опровергнуть информацию, изложенную в жалобе, не представляется возможным, так как кондуктор в своей объяснительной записке утверждает, что не допускала грубости в отношении пассажира. А на поставленный по-белорусски вопрос ответила по-русски, что не запрещено законом.
"Тем не менее, учитывая поступившее обращение, с кондуктором проведен дополнительный инструктаж по обязательному выполнению инструкций, взаимновежливому и культурному обслуживанию пассажиров во время работы на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства", - говорится в письме.