Женщина пожаловалась на медленный интернет от «Белтелекома» - там отреагировали
Белоруска записала видео, в котором показала низкую скорость интернета от известного провайдера. Из-за нее загрузка фильмов на рождественский вечер была невозможной.
Белоруска Полина пожаловалась на низкую скорость интернета от оператора РУП «Белтелеком» в своем тикток-аккаунте. По ее словам, она приобрела тариф по новой акции, которая обещала увеличить скорость интернета. Но этот онлайн-пакет не оправдал ее ожиданий, пишет BGmedia.
{banner_300x300_news_2}
Вечером 25 декабря женщина заметила, что обещанная акция никак не улучшила качество самой сети. Фильм, который она планировала посмотреть, не хотел загружаться. Вот, как ситуацию комментирует сама автор ролика:
Через несколько дней после публикации видео в тиктоке к минчанке обратились представители «Белтелекома», и предложили ей решение проблемы.
В итоге сотрудник заменил роутер, и интернет, как говорит сама женщина, заработал. Видео и другие тяжелые файлы начали хорошо загружаться, хотя и не так, как ей хотелось.
Автор ролика рада результату, однако задалась вопросом, почему для решения проблемы обязательна огласка в тиктоке, а простых телефонных звонков оператору теперь недостаточно.
Подобный случай с «Белтелекомом» — не впервые.
Ранее белорусы неоднократно жаловались на качество услуг от оператора «Белтелеком». Главные проблемы, с которыми они сталкивались — «подвисающие» телевидение и интернет, постоянные сбои в связи.
Вот, как белорусы комментируют работу оператора под видео минчанки.
В Министерстве связи, в свою очередь, признают проблемы с качеством интернета. Но отмечают, что вся проблема в том, что «инфраструктура просто не успевает». Проблемы усугубляют строительство высоток без обязательной мобильной инфраструктуры, металлизированные окна, которые в 1000 раз гасят сигнал, недостаток частот и базовых станций, а также устаревшие сети в райцентрах и селах.
Полностью ликвидировать проблему по всей стране обещали аж до 2030 года.
Белоруска Полина пожаловалась на низкую скорость интернета от оператора РУП «Белтелеком» в своем тикток-аккаунте. По ее словам, она приобрела тариф по новой акции, которая обещала увеличить скорость интернета. Но этот онлайн-пакет не оправдал ее ожиданий, пишет BGmedia.
{banner_300x300_news_2}
Вечером 25 декабря женщина заметила, что обещанная акция никак не улучшила качество самой сети. Фильм, который она планировала посмотреть, не хотел загружаться. Вот, как ситуацию комментирует сама автор ролика:
«Уважаемый Белтелеком, обращаюсь к вам с благодарностью. То, что в этот рождественский вечер я не имею возможности посмотреть свой любимый мюзикл «Вечера на хуторе близ Диканьки». Все благодаря вашему высокоскоростному интернету и «классным» акциям «Доплати пять рублей и получишь еще более быстрый интернет». Спасибо за вашу скорость, клиентоориентированность! И то, что мастер придет только в том случае, если мы согласимся на эту классную акцию. Спасибо, Белтелеком. До свидания, Белтелеком», — отмечает она.
@polina_yasinetskaya #белтелеком #высокоскоростнойинтернет #хуженебывает #интернет
♬ оригинальный звук - frau_paulin
Через несколько дней после публикации видео в тиктоке к минчанке обратились представители «Белтелекома», и предложили ей решение проблемы.
В итоге сотрудник заменил роутер, и интернет, как говорит сама женщина, заработал. Видео и другие тяжелые файлы начали хорошо загружаться, хотя и не так, как ей хотелось.
Автор ролика рада результату, однако задалась вопросом, почему для решения проблемы обязательна огласка в тиктоке, а простых телефонных звонков оператору теперь недостаточно.
@polina_yasinetskaya #белтелеком #интернет #решениепроблем #высокоскоростнойинтернет
♬ оригинальный звук - frau_paulin
Подобный случай с «Белтелекомом» — не впервые.
Ранее белорусы неоднократно жаловались на качество услуг от оператора «Белтелеком». Главные проблемы, с которыми они сталкивались — «подвисающие» телевидение и интернет, постоянные сбои в связи.
Вот, как белорусы комментируют работу оператора под видео минчанки.
«У нас ничего не тянет, только деньги».
«Что «Белтелеком», что мобильная связь — обнять и плакать. Не понятно, за что мы платим. Должно быть, за собственные нервы».
«В «Белтелекоме» тарифы разные, а скорость одна. Только деньги дерут с людей».
«Что «Белтелеком», что мобильная связь — обнять и плакать. Не понятно, за что мы платим. Должно быть, за собственные нервы».
«В «Белтелекоме» тарифы разные, а скорость одна. Только деньги дерут с людей».
В Министерстве связи, в свою очередь, признают проблемы с качеством интернета. Но отмечают, что вся проблема в том, что «инфраструктура просто не успевает». Проблемы усугубляют строительство высоток без обязательной мобильной инфраструктуры, металлизированные окна, которые в 1000 раз гасят сигнал, недостаток частот и базовых станций, а также устаревшие сети в райцентрах и селах.
Полностью ликвидировать проблему по всей стране обещали аж до 2030 года.