Петкевич рассказала, что TikTok стал ядерным оружием белорусских властей
Наталья Петкевич. Фото: «СБ. Беларусь сегодня»
Наталья Петкевич привела примеры, которые не приводятся в материале госиздания, когда незначительные проблемы, возникшие на местах, из-за бездействия или недостаточного внимания перерастали в масштабные кризисы.
«Оппоненты бьют именно в это место. Мы сами даем поводы, за что зацепиться. В канун выборов эта ситуация усугубляется», — добавила она.
С развитием технологий акцент в работе с гражданами смещается в сторону электронных форм обращений. Петкевич отметила, что эта тенденция уже становится заметной, и призвала активнее использовать IT-инструменты. Она также упомянула роль социальных сетей и видеоплатформ в формировании общественного мнения.
«TikTok стал нашим ядерным оружием. Мы получаем сотни тысяч просмотров, но в 70−80 процентах случаев эти ситуации можно было предотвратить на ранней стадии», — заявила Петкевич.
Она также напомнила, что системная работа с обращениями граждан требует не только технических решений, но и высокой ответственности сотрудников на местах, чтобы избежать возникновения новых точек социальной напряженности.
Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Дорогие читатели, не имея ресурсов на модерацию и учитывая нюансы белорусского законодательства, мы решили отключить комментарии. Но присоединяйтесь к обсуждениям в наших сообществах в соцсетях! Мы есть на Facebook, «ВКонтакте», Twitter и Одноклассники
