Некоторые банкоматы поменяли алгоритм работы — можно забыть забрать деньги
Фото: Onlíner
Там объяснили, что люди, снимая деньги в банкомате, часто забывают в нем свою карту. Тогда клиент остается без нее на какое-то время, а банку приходится тратить дополнительные ресурсы на извлечение карт из банкоматов.
— Мы решили исправить эту ситуацию и первыми на рынке изменили процесс — сначала клиент забирает свою карту, а после этого уже деньги, за которыми, он собственно и пришел. Важно подчеркнуть, что для клиентов на экране несколько раз воспроизводится соответствующий текст о том, что нужно забрать и карту, и деньги. С момента введения нового алгоритма количество забытых карт удалось сократить втрое.
Несколько банкоматов этого банка еще работают по старой схеме, но в ближайшее время их планируют заменить на новые.
Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Дорогие читатели, не имея ресурсов на модерацию и учитывая нюансы белорусского законодательства, мы решили отключить комментарии. Но присоединяйтесь к обсуждениям в наших сообществах в соцсетях! Мы есть на Facebook, «ВКонтакте», Twitter и Одноклассники